ParkBee introduceert:
Mobility Hubs

Je kunt vanaf nu bij ParkBee Westcord Fashion Hotel en ParkBee The Student Hotel Amsterdam City niet alleen je auto parkeren maar ook overstappen op de elektrische fietsen van Hely! Ga je een dagje naar Amsterdam parkeer dan je auto bij ParkBee en reserveer je fiets voor een fietstocht door de sfeervolle straten van de hoofdstad. Zo verken je de stad onderweg naar je eindbestemming in plaats van gestresst op zoek naar een parkeerplek.

Je kunt de elektrische vervoersmiddelen in de Mobility Hubs eenvoudig reserveren en gebruiken via één app. Bekijk hoe het werkt, download de Hely app en meld je aan!

Hoe het werkt

1

Download de app

Voor je kunt beginnen moet je eerst de Hely app downloaden op je telefoon.

2

Meld je aan

Meld je aan in de app via de aanmeld-link, je kunt ook de QR code scannen bij de Mobility Hub op locatie, je bent dan alleen niet verzekerd dat je account meteen wordt geverifieerd.

3

Activeer je account

Vervolgens ontvang je een uitnodiging per mail waarmee je Hely account geactiveerd kan worden. Kies voor Hely GO voor €0 per maand zo betaal je per gebruikt uur.

4

Verifieer je gegevens

Om op pad te kunnen met een fiets hoef je niet je rijbewijs te verifiëren, klik op 'Ik heb geen rijbewijs' en verifieer je gegevens via internetbankieren. Dit werkt vaak sneller en makkelijker. Bij een auto is de rijbewijs verificatie wel vereist.

5

Zet je vervoersmiddel weer terug

Zet bij terugkomst de fiets of auto weer terug bij de Mobility Hub en zet hem op slot met de app.

Samenwerking met Hely en de Gemeente Amsterdam

Samen met de gemeente van Amsterdam zetten wij ons in voor een leefbare, duurzame, innovatieve en vooral toekomstbestendige stad met schone lucht lucht en groene stedelijke ruimte. Het openen van de Mobility Hubs in samenwerking met Hely draagt bij aan zo’n toekomstbestendige stad. Daarbij is het voor buurtbewoners en reizigers de perfecte aanvulling op hun huidige vervoersopties.

Samenwerking met Hely en de Gemeente Amsterdam

Belangrijk

Je moet éérst de Hely app downloaden voor je je kunt aanmelden via de link. Deze link is speciaal gemaakt voor ParkBee gebruikers en leidt je direct naar de Hely app om je account aan te maken. Wij raden je aan om je account ruim van te voren aan te maken om zeker te weten dat je bij aankomst de app kunt gebruiken.

Veelgestelde vragen:

Hoe betaal ik voor mijn ritten?

De eerste betaling van €0,01 doe je via iDeal om jouw rekeningnummer te verifiëren. Daarna schrijft Hely de abonnements- en gebruikskosten maandelijks af per automatische incasso.

Hely vraagt bij de eerste 65 euro aan gebruikskosten om een tussentijdse factuur te betalen. Dit wordt via een betaallink verstuurd.

Betaal ik ook voor stilstand?

Als je een voertuig reserveert of parkeert, is deze ook in stilstand exclusief voor jou beschikbaar. Daar zijn kosten aan verbonden, omdat de service van dit voertuig dan niet aan anderen kan worden aangeboden.

Welke eisen gelden er voor het aanmaken van een Hely-account?

Op dit moment kun je je alleen aanmelden als je 18 jaar of ouder bent en je een Nederlands bankrekeningnummer op jouw naam hebt staan. Je moet minstens een jaar in het bezit zijn van je rijbewijs.

Daarnaast je je aanmeldt met een geldig telefoonnummer zodat je bereikbaar bent voor Hely indien nodig.

Hoe meld ik me aan voor Hely?

Je kunt je aanmelden via de aanmeldbutton op de website of scan de QR code bij de Hely Mobility Hub. We raden je aan om van tevoren een account aan te maken om zeker te zijn dat je account geverifieerd kan worden voor gebruik. Je ontvangt een uitnodiging in je mailbox waarmee je jouw registratie kunt voltooien.

Waarom moet ik mijn rijbewijs registreren?

Voor het gebruik van de deelauto’s is het vereist een rijbewijs te registreren. Voor het gebruik van de fietsen alleen is de rijbewijs controle niet nodig. De verificatie van je gegevens gebeurt daarnaast ook sneller wanneer je verifieert via internetbankieren omdat bij de rijbewijs verificatie nog andere veiligheid checks worden uitgevoerd door Hely.

Wat doe ik bij problemen met mijn account of het openen van de voertuigen?

Voor vragen over Hely kun je het beste de klantenservice van Hely benaderen. Zij kunnen je verder helpen met je vragen. Neem contact op met Hely via support@hely.com of telefonisch met 085 0012126.